Política de Troca e Devolução

🔄 Política de Troca e Devolução – Rebeca Modas

Na Rebeca Modas, queremos que você se sinta completamente satisfeita com suas compras. Por isso, respeitamos e seguimos o Código de Defesa do Consumidor, oferecendo um processo simples e transparente para trocas e devoluções.

📅 Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento garantido por lei.

📦 Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem indícios de uso, lavagem ou alterações;

• Com todas as etiquetas e tags originais fixadas;

• Acompanhado da embalagem original (quando possível) e nota fiscal.

🔁 Motivos para Troca

Aceitamos trocas nos seguintes casos:

• Tamanho incorreto;

• Produto com defeito de fábrica;

• Produto diferente do solicitado.

Não realizamos trocas de peças em liquidação, salvo em caso de defeito.

💸 Devolução por Arrependimento

Caso você queira devolver um produto por arrependimento, o valor pago será reembolsado de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (pode levar até 2 ciclos);

• Pix ou boleto: reembolso em conta bancária indicada pelo cliente.

🛍️ Como Solicitar a Troca ou Devolução

Envie um e-mail para contato@rebecamodas.com.br com:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• CPF;

• Motivo da solicitação;

• Fotos do produto (em caso de defeito ou erro no envio).

Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as orientações para envio.

🚚 Frete de Troca ou Devolução

• Em caso de erro da loja (produto errado ou com defeito), o frete é por nossa conta.

• Em caso de troca por tamanho, cor ou devolução por arrependimento, o frete de retorno e reenvio é de responsabilidade do cliente.

❗ Importante

• Produtos enviados fora das condições mencionadas acima poderão ser devolvidos sem aviso prévio.

• A análise de qualidade do produto pode levar até 5 dias úteis após o recebimento.

💬 Dúvidas?
Fale com a gente pelo e-mail contato@rebecamodas.com.br ou pelo WhatsApp disponível no rodapé do nosso site.

💖 Agradecemos a confiança e preferência!
Equipe Rebeca Modas.